Koşullar ve haklarınız, tek sayfada.

Analitik ve pazarlama çerezleri için açık rıza, çerez tercih panelinde kategori bazında alınır. Zorunlu çerezler için rıza alınmaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, T.C. kimlik no, e-posta, telefon, adres.
• Marka ve başvuru: marka adı, logo, sınıflar, başvuru sahibi bilgileri, vekaletname ve belgeler.
• Ödeme: tutar, tarih, işlem numarası, fatura bilgileri. Kart bilgileriniz Markatra'da saklanmaz.
• Kullanım: IP adresi, tarayıcı türü, panel oturum ve işlem kayıtları, onay verdiyseniz çerez verileri.

Başvurunuzu hazırlamak ve takip etmek, sizi süreç hakkında bilgilendirmek, ödeme almak ve faturalandırmak, hizmeti güvenli tutmak ve geliştirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Pazarlama iletisi yalnızca onayınızla gönderilir.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz. Yalnızca TÜRKPATENT ve yetkili kamu kurumları, ödeme kuruluşu, barındırma, e-posta, SMS ve WhatsApp altyapı sağlayıcılarımızla, işin gerektirdiği ölçüde paylaşırız. Marka başvurusundaki başvuru sahibi bilgileri mevzuat gereği Resmi Marka Bülteni'nde yayımlanır.

Dosyanızdaki bilgiler marka vekili sır saklama yükümlülüğü kapsamındadır. Müvekkil adınızı veya markanızı yazılı izniniz olmadan referans olarak kullanmayız.

• Tüm bağlantılar TLS ile şifrelenir; ödemeler 3D Secure ile alınır.
• Verilere yalnızca görevi gereği ihtiyacı olan yetkili ekip üyeleri erişir; erişimler kayıt altındadır.
• Kimlik ve vekaletname gibi belgeler SMS doğrulamasıyla görüntülenir.
• Hizmet sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yaparız.
• Bir veri ihlali olursa KVKK md. 12 uyarınca Kurul'a 72 saat içinde bildirir, etkilenen kişilere en kısa sürede haber veririz.

Markatra telefonla ödeme istemez ve IBAN göndermez. Tüm ödemeler yalnızca panelinizden yapılır. Şüpheli bir aramada ödeme yapmadan önce destek@markatra.com adresine yazın.

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçükler adına başvuru yalnızca yasal temsilci aracılığıyla yapılabilir.

Saklama süreleri ve KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız Aydınlatma Metni'nde yer alır. Taleplerinizi İlgili Kişi Başvuru Formu ile kvkk@markatra.com adresine iletebilirsiniz.

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada, değişiklik tarihiyle yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcıları e-postayla bilgilendiririz.

Markatra Danışmanlık ve Teknoloji Hizmetleri A.Ş., Üniversiteler Mah. 1598. Cad. Küme Evleri No: 3 İç Kapı No: 7 Çankaya / Ankara.

Zorunlu çerezler dışındaki çerezler, çerez bandında veya tercih panelinde onay vermeden çalışmaz. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz panel çalışmayabilir.

Yurt dışındaki sağlayıcıların (Google, Meta) çerezleriyle toplanan veriler bu sağlayıcıların sunucularına aktarılır. Bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında, standart sözleşme ile yapılır.

Haklarınız ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

• E-posta
• SMS
• Telefonla arama
• WhatsApp

Başvurunuzla ilgili itiraz, son tarih, harç, kurum kararı ve yenileme süresi bildirimleri hizmetin parçasıdır. Bu bildirimler ticari ileti onayınızdan bağımsız gönderilir ve kapatılamaz.

Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz geri alabilirsiniz. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır.

• Her iletideki "abonelikten çık" bağlantısıyla veya SMS'teki ret numarasıyla,
• İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr) üzerinden,
• Panelde Ayarlar > Bildirimler bölümünden,
• destek@markatra.com adresine yazarak.

1. 1.Markatra; marka başvurularının hazırlanması, TÜRKPATENT nezdinde takibi ve ilgili süreçlerin çevrim içi yönetimi için bir platformdur.
2. 2.Markatra, TÜRKPATENT marka vekili siciline kayıtlı vekil şirkettir. Kurum nezdindeki işlemler, Kullanıcının Markatra'ya verdiği vekaletnameye dayanılarak, şirket adına kayıtlı marka vekili tarafından yürütülür.
3. 3.Markatra avukatlık hizmeti sunmaz. Dava, ihtarname ve hukuki mütalaa gibi avukatlık hizmeti gerektiren işler bu sözleşmenin kapsamında değildir.
4. 4.Ücretsiz uzman kontrolü bir ön değerlendirmedir. Sicildeki kayıtlar sürekli değiştiğinden rapor, hazırlandığı tarihteki duruma göredir. Her hesap ayda 3 ücretsiz kontrol hakkına sahiptir.
5. 5.Tescil kararı yalnızca TÜRKPATENT tarafından verilir. Markatra belirli bir sonucu, süreyi veya itiraz gelmeyeceğini garanti etmez.

• Uzman kontrolü, başvuru talebini Kullanıcının verdiği bilgilerle ve resmi sicile kayıtlı markalarla karşılaştırarak ayırt edicilik, benzerlik ve itiraz riski bakımından değerlendirir.
• Sicilde kaydı olmayan haklar (tescilsiz kullanım, ticaret unvanı, kişi adı, telif hakkı vb.) sicil araştırmasıyla tespit edilemez; bunlara dayalı itirazlardan Markatra sorumlu değildir.
• Kullanıcı sonuç bildiriminden sonra makul sürede başvuru yapmazsa, bu arada sicilde oluşan değişikliklerin sonuca etkisinden Markatra sorumlu değildir.
• Kontrol hakkı adil kullanımla sınırlıdır. Aynı mal ve hizmetler için çok sayıda talepte bulunan Kullanıcı ücretli hizmete yönlendirilebilir.
• Kötü niyetli veya kurumu yanıltmaya yönelik başvuruların sonuçlarından Markatra sorumlu değildir.

• Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş ve ayırt etme gücüne sahip olmak gerekir.
• Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermekle, şifresini gizli tutmakla ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Başvuruya esas bilgilerin (marka örneği, mal ve hizmet listesi, başvuru sahibi) doğruluğunu Kullanıcı başvuru öncesi panelde onaylar. Başvurudan sonra marka örneği ve mal ve hizmet listesi genişletilemez.
• Kullanıcı, başvurduğu marka üzerinde üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik hakkını ihlal etmediğini kabul eder.
• Başkasına ait kimlik veya yetki belgesi kullanılamaz; platform hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz.
• Kullanıcı, panelde ve e-postada bildirilen süreli işlemleri takip etmekle ve kendisinden istenen belge ve onayları süresinde vermekle yükümlüdür.

Kullanıcı, sözleşmeye ilişkin bildirimlerin panel, kayıtlı e-posta adresi ve cep telefonu üzerinden yapılabileceğini kabul eder. İletişim bilgisi değişikliğini panelden bildirmeyen Kullanıcıya eski adrese yapılan bildirim geçerli sayılır.

Hizmet bedeli, resmi harçlar ve KDV ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir. Başvuru hizmetinin satın alınmasına Mesafeli Hizmet Sözleşmesi uygulanır. Resmi harçlar kuruma aktarılır; kuruma iletilmiş başvurularda harcın iadesi kurumun mevzuatına tabidir.

• Ödeme adımında kontrol sonuçlarına dayalı bir sipariş taslağı sunulur. Kullanıcı mal ve hizmet ekleyip çıkarabilir; uzman kontrolünden geçmeyen eklemelerin ve çıkarmaların doğuracağı daha dar korumadan Markatra sorumlu değildir.
• Başlangıçta ödenen marka başvurusu bedeli; başvurunun hazırlanmasını, TÜRKPATENT'e sunulmasını ve marka için tescil kararı verilene kadar sürecin takibini ve bildirimleri kapsar. Tescil kararından sonraki tescil tamamlama işlemi ile yayıma itiraz, itiraza karşı görüş, YİDK itirazı gibi işlemler ayrıca ücretlendirilir ve ayrı siparişle başlatılır; her siparişte Markatra'nın sorumluluğu o işlemle sınırlıdır. Kullanıcı işlem öncesi uzmanla görüşme talep edebilir.
• Kullanıcıya bildirilen süreli bir işlem için, yasal sürenin bitimine 48 saatten az kala verilen talimatların süresinde yerine getirilememesinden Markatra sorumlu değildir.
• Tescil tamamlama aşamasındaki tescil belgesi harcı ve hizmet bedeli, tescil kararı bildirildiğinde ayrı siparişle ödenir. Ödeme ile işlemin kuruma sunulması arasında kurum harcı veya vergi oranı artarsa fark Kullanıcıdan istenebilir; Markatra'nın hizmet bedeli ödemeden sonra değişmez.

Sitedeki yazılım, tasarım, metin, görsel, veri tabanları ve araçlar Markatra'ya aittir; yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, otomatik araçlarla taranamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kullanıcının yüklediği logo ve belgeler Kullanıcıya aittir; Markatra bunları yalnızca hizmetin ifası için kullanır.

Markatra; kurum kararlarından, üçüncü kişilerin itirazlarından, Kullanıcının eksik veya hatalı bilgi vermesinden ve Kullanıcıdan kaynaklanan süre kaçırmalardan doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Bu sınırlama Markatra'nın kastı veya ağır ihmali halinde uygulanmaz (TBK md. 115).

• Kullanıcı, panelden talep oluşturarak hesabını kapatabilir. Devam eden başvurular varsa hesap, süreçler tamamlandıktan veya vekalet sona erdirildikten sonra kapatılır.
• Markatra, bu koşulların ağır ihlali halinde Kullanıcıyı bilgilendirerek hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Devam eden kurum işlemlerinde Kullanıcının hak kaybına uğramaması için vekaletten çekilme mevzuattaki usule uygun yapılır.

Markatra bu koşulları güncelleyebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildirilir. Kurulmuş mesafeli sözleşmeler, kurulduğu tarihteki metne tabidir.

Uyuşmazlıklarda Markatra'nın elektronik kayıtları HMK md. 193 kapsamında delil teşkil eder; karşı delil sunma hakkı saklıdır. Türk hukuku uygulanır. Tacir Kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilir.

Ad soyad / unvan: ‹alıcı adı› · T.C. kimlik / VKN: ‹no› · Adres: ‹adres› · E-posta: ‹e-posta› · Telefon: ‹telefon›

• Marka: ‹marka adı / logo›
• Sınıflar ve mal-hizmet listesi: ‹sınıf listesi›
• Kapsam: Başvuru dosyasının hazırlanması, TÜRKPATENT'e sunulması ve marka için tescil kararı verilene kadar kurum incelemesi, yayım ve itiraz sürelerinin marka vekili aracılığıyla takibi; gelişmelerin panelden, e-postayla ve SMS'le bildirilmesi.
• Kapsam dışı (ayrıca ücretlendirilir, yalnızca sizin talebinizle ayrı siparişle başlatılır): tescil tamamlama (tescil belgesi harcı ve hizmet bedeli), yayıma itiraz, itiraza karşı görüş, YİDK itirazı, yenileme, izleme.

Tescil kararından sonraki tescil tamamlama işlemi (tescil belgesi harcı ve hizmet bedeli) bu tutara dahil değildir; tescil kararı bildirildiğinde ayrıca ödenir. Güncel tahmini tutar: ‹tutar›.

• Ödeme yöntemi: ‹kredi kartı / banka kartı / havale-EFT›; taksit: ‹sayı›.
• Gerekli belgeler (kimlik, vekaletname, şirketlerde imza sirküleri) tamamlandıktan sonra başvuru en geç 24 saat içinde kuruma iletilir. Belgeler 30 gün içinde tamamlanmazsa Markatra size hatırlatma yapar; siparişiniz 12 ay açık kalır. İptal ve iade kuralları Mesafeli Hizmet Sözleşmesi madde 8'dedir: 14 gün içinde ve başvuru kuruma sunulmadan tam iade; 14 günden sonra harcın ve KDV'nin iadesi ve hizmet bedeli yerine 12 ay içinde ücretsiz yeni başvuru hakkı.
• Tescil süresi kuruma bağlıdır; itiraz gelmezse ortalama 6-12 ay sürer, bu süre taahhüt değildir.

1. 1.Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
2. 2.Başvurunuz kuruma iletilmeden cayarsanız ödediğiniz tutarın tamamı, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
3. 3.Başvurunun cayma süresi dolmadan kuruma iletilmesini açık onayınızla talep ettiğinizde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca başvuru kuruma iletildikten sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız. Bu onay ödeme adımında ayrı bir kutuyla alınır.
4. 4.Cayma bildirimini destek@markatra.com adresine, panelden veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz.

Şikayetlerinizi destek@markatra.com adresine iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine, sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Alıcı tüzel kişiyse tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda cayma ve iade hükümleri sözleşmesel iade koşulu olarak uygulanır.

Bu sözleşme, Alıcının ‹sipariş tarihi› tarihinde ‹sipariş no› numaralı siparişle satın aldığı marka tescil başvurusu hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Hizmetin kapsamı, sınıfları, kapsam dışı işler ve vergiler dahil toplam bedel Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Hizmet bedeli başvurunun yapılmasını ve tescil kararı verilene kadar takibini kapsar; tescil tamamlama, karşı görüş ve itiraz işlemleri ayrı siparişle ücretlendirilir.

1. 1.Başvuru dosyasını, Alıcının panelde onayladığı marka örneği ve mal-hizmet listesiyle hazırlamak ve belgeler tamamlandıktan sonra en geç 24 saat içinde TÜRKPATENT'e sunmak.
2. 2.Kurum yazışmalarını, yayım ve itiraz sürelerini takip etmek; Alıcıyı panel, e-posta ve SMS ile süresinde bilgilendirmek.
3. 3.İşi mesleki özen ve sır saklama yükümlülüğüne uygun olarak, TÜRKPATENT marka vekili siciline kayıtlı vekil şirket sıfatıyla, şirket adına kayıtlı marka vekili aracılığıyla yürütmek.

1. 1.Bedeli ödemek; kimlik, vekaletname ve gerekirse imza sirkülerini panelden eksiksiz yüklemek.
2. 2.Başvuruya esas bilgilerin doğruluğunu kontrol edip onaylamak. Başvurudan sonra marka örneği değiştirilemez ve mal-hizmet listesi genişletilemez.
3. 3.Kendisinden istenen kararları (itiraz, karşı görüş vb.) bildirilen süre içinde vermek. Alıcının süresinde karar vermemesinden doğan hak kayıplarından Markatra sorumlu değildir.

Tescil kararı TÜRKPATENT'e aittir. Markatra; tescil edileceğini, itiraz gelmeyeceğini veya belirli bir sürede sonuçlanacağını taahhüt etmez. Ret veya kısmi ret halinde, yerine getirilen başvuru ve takip hizmetinin bedeli ile kuruma ödenen harç iade edilmez. Tescil tamamlama bedeli yalnızca tescil kararı verilirse istenir.

1. 1.Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir.
2. 2.Başvuru kuruma iletilmeden yapılan caymada ödenen tutarın tamamı, bildirimin Markatra'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcının ödeme yöntemine iade edilir.
3. 3.Alıcının açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca başvuru kuruma iletildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
4. 4.Cayma bildirimi destek@markatra.com adresine, panelden veya Markatra'nın adresine yazılı olarak yapılır.

Tüm müşterilere (tüketici ve şirket) aynı iade kuralı uygulanır:

Belgeler siparişten itibaren 30 gün içinde tamamlanmazsa Markatra Alıcıya hatırlatma yapar; sipariş 12 ay açık kalır ve iptal halinde yukarıdaki kurallar uygulanır.

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı tacir ise Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11 maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcının ödeme adımında elektronik olarak onaylamasıyla ‹tarih ve saat› tarihinde kurulmuştur. Markatra sözleşmeyi ve ön bilgilendirme kayıtlarını 3 yıl saklar.

Yukarıdaki bilgilerin doğru olduğunu ve talebin bana ait olduğunu beyan ederim. Kimliğimi doğrulamak için ek bilgi istenebileceğini biliyorum. Başkası adına yapılan başvurularda noter onaylı vekaletname eklenmelidir.

Tarih: ______ · İmza: ______

Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Başvuruların iletilebileceği kanallar KVKK Aydınlatma Metni'nin "Başvuru yöntemi" bölümünde yazılıdır.